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三洋液晶电视维修收费标准_三洋电视 维修
tamoadmin 2024-08-17 人已围观
简介1.三洋洗衣机官方售后电话-全国统一维修点维修电话热线2023已更新2.现在家电维修工换个洗衣机电脑板收费多少?3.三洋洗衣机官方售后电话?4.帝度洗衣机售后电话是多少?三洋洗衣机排水阀坏了收费标准是:如果是洗衣机的控制器坏了,维修的话大概就是在25元左右。如果是要换一般的价格在70元左右。是整个阀体坏了,换整个阀体大概三十元钱。如果是三洋洗衣机中间的芯片坏了,换一个要200元。还是比较昂贵的。三
1.三洋洗衣机官方售后电话-全国统一维修点维修电话热线2023已更新
2.现在家电维修工换个洗衣机电脑板收费多少?
3.三洋洗衣机官方售后电话?
4.帝度洗衣机售后电话是多少?
三洋洗衣机排水阀坏了收费标准是:如果是洗衣机的控制器坏了,维修的话大概就是在25元左右。如果是要换一般的价格在70元左右。是整个阀体坏了,换整个阀体大概三十元钱。如果是三洋洗衣机中间的芯片坏了,换一个要200元。还是比较昂贵的。
三洋洗衣机官方售后电话-全国统一维修点维修电话热线2023已更新
平时在我们销售液晶时,总有销费者问到你的屏是什么等级的,大家可能随口说是A级的,A+级的,其实这样的回答都是不专业的,如果消费者是专业的消费者,跟本就不屑与这样的SALES去谈了,只会一走了之,如果能成交的十有八九是客户已把外面的行情了解的差不多了,只不过是让你出个最低价而,做液晶销售我们一定要做有价值的推销员,一味的低价出货,并不是优秀的销售员,只有让客户信服,让客户相信你的专业,你的服务,你才算成功!
常规意义的面板等级分级标准请见: 液晶面板的分级标准
真正专业的面板等级工厂标准请见: AU面板的等级标准
想做一个专业的液晶推销员必须对液晶的专业名词有很深的了解,你要比客户懂的多,最起码不能客户说的的名词你却完全听不懂,下面即是我收集的一些液晶专有名词,大家可以结合各自销售的型号了解:
液晶面板
液晶面板是液晶显示器的主要组件,占去了液晶显示近80%的成本。目前世界上拥有面板制造技术的厂家并不多,只有 SHARP(夏普)、SANYO(三洋)、三星、LG-Philips、台湾的友达等厂商拥有核心技术,大多数液晶显示器都是用它们的面板来组装生产的。
蚂蚁心得:我们可以举证一些我们在销售中碰到的,液晶面板被人为损坏后售后换屏,各大厂家售后的客服回答的(液晶屏+换屏人工)收费标准接近或超过一台新的液晶成本,让客人明白液晶屏好坏的重要性,三年全免服务的重要性!在前不久我们碰到丹江口一对夫妻打架,把屏摔破了,要换屏,而厂家客服回答是人为损坏,收费要1000元,建议客户不修,把电路板卖了再买台新的.还有就是我们以前销售四年之久的”笨Q”牌液晶很多客户在使用一年后发现屏不亮,发黑,灯管发光泛黄,其客服拒修的例子.上周我们就碰到了鄂州一客户的VA721屏有灰影,因其是三年全免,被免费换了一块新屏.
面板的质量和身价目前分为三档:猪仔的三洋、夏普属于一档,多被用在高端的产品上,如:EIZO,SONY,优派(VP,VG系列)等,价格也相对高昂;韩国的三星、LG 与Philips属于二级,多数使用在搭配品牌机出售的显示器上;友达等台湾厂商则属于第三档。奇美,瀚宇彩晶则多以性价比取得大量的OEM代工订单;据我了解还有一种NEC-SVA(上广电)合资生产的五代线面板价格特别好,我们市场上能见到超低价价的机种多是此种面板.
坏点
所谓的坏点是液晶面板上,不能正常显示像素点的统称。液晶面板是由众多显示点组成,靠每个显示点上的液晶物质在电信号控制下改变透光同状态完成的。在×768分辨率下,液晶板共有786432个显示点,如此多的点很难完全保证个别会出现问题。但以目前技术水平来看如果将有坏点的液晶面板报废,相信液晶显示也只能是橱窗中的天价商品了,因此,坏点的多少成为了面板的分级时的主要依据。厂商一般会避开坏点分割液晶板,把没有坏点或者极少坏点的液晶面板以较高的价格出售,而坏点数目比较多的则低价卖给小厂生产成廉价的产品。
目前主要的分级标准为:
面板厂商标准:韩系厂商,3个以下为A级
日系厂商,5个以下为A级
台系厂商,8个以下为A级
主流液晶显示器品牌关键指标:
AA级:无任何坏点的LCD显示器为AA级。
A级: 3个坏点以下,其中亮点不超过一个,且亮点不在屏幕中央区内。
B级: 3个坏点以下,其中亮点不超过二个,且亮点不在屏幕中央区内。
蚂蚁提示:液晶面板到目前为止,从工艺还不能完克服坏点,亮点,一般的有点和无点的比例是8:2;我们见到经销商承诺的无坏点保证,大都是厂家和经销商经有点的产品人工挑出来,无点的承诺高价卖给销费者,有点的则低价销往行业订单,网吧!实际上在销售员的销售积累中可以发现一些机种很少有亮点,所以发现这种机型就应和销售员和客户讲出来,此批面板不错.可以满足用户挑点的要求,当然售价也要控制,有点的机器就应便宜(或送礼品)尽快出给网吧和单位客户!
对比度
液晶面板制造时选用的控制IC、滤光片和定向膜等配件,与面板的对比度有关,对一般用户而言,对比度能够达到350:1就足够了,但在专业领域这样的对比度平还不能满足用户的需求。相对CRT显示器轻易达到500:1甚至更高的对比度而言。只有高档液晶显示器才能达到这样如此程度,由于对比度很难通过仪器准确测量,所以挑的时候还是要自己亲自去看才行。
小蚂蚁提示:对比度很重要,可以说是选取液晶的一个比亮点更重要的指标,当你了解到你的客户买的液晶是用来看影碟,你们就可以强调对比度比无坏点更重要,我们在看流媒体时,一般片源亮度不大,但要看出人物场景的明暗对比,头发丝灰到黑的质感变化,就要靠对比度的高低来显现了.优派的VG和VX一直强调对比度的指标,VG910S是1000:1的对比度,我们当时拿这款和三星的一款用双头显卡对比测试,三星液晶就明显比不过,大家有兴趣可以试试.测试软件中的256级灰度测试中在平视时能看清楚更多的小灰格即是对比度好!
亮度
液晶是一种介于固态与液态之间的物质,本身是不能发光的,需借助要额外的光源才行。因此,灯管数目关系着液晶显示器亮度。最早的液晶显示器只有上下两个灯管,发展到现在,普及型的最低也是四灯,高端的是六灯。四灯管设计分为三种摆放形式:一种是四个边各有一个灯管,但缺点是中间会出现黑影,解决的方法就是由上到下四个灯管平排列的方式,最后一种是“U”型的摆放形式,其实是两灯变相产生的两根灯管。六灯管设计实际使用的是三根灯管,厂商将三根灯管都弯成“U”型,然后平行放置,以达到六根灯管的效果。
小蚂蚁提示:亮度也是一个比较重要的指标,越亮的液晶给人很远一看,就从一排液晶墙中脱颖而出,我们在CRT中经常见到的高亮技术(优派叫高亮,飞利浦叫显亮,明基叫锐彩)都是通过加大阴罩管的电流,轰击荧光粉,产生更亮的效果,这样的技术,一般是以牺牲画质,和显示器的寿命来换取的,所有用此类技术的产品在缺省状态下都是普亮的,总要按个钮才能实行,按一下3X亮玩游戏;再按一变成5X亮看影碟,他细一看都变糊了,要看文本还得老实的回到普通的文本模式,这样的设计其实就是让大家不要常用高亮.LCD显示亮度的原理和CRT不一样,他们是靠面板后面的背光灯管的亮度来实现的.所以灯管要设计的多,发光才会均匀.早期我们卖液晶时和别人说液晶是三根以是很牛的事了,但当时奇美CRV,就搞出了一个六灯管技术,其实也就是把三管弯成了”U”型,变成了所谓的六根;这样的六灯管设计,加上灯管发光本身就很强,面板就看到很亮,这样的代表作在优派中以VA712为代表;但所有高亮的面板都会有一个致命伤,屏会漏光,这个术语一般人很少提及,我个人认为他很重要,漏光是指在全黑的屏幕下,液晶不是黑的,而是发白发灰.所以好的液晶不要一味的强调亮度,而是要多强调对比度,优派的VP和VG系列就是不讲亮度,讲对比度的产品!
信号响应时间
响应时间指的是液晶显示器对于输入信号的反应速度,也就是液晶由暗转亮或由亮转暗的反应时间,通常是以毫秒(ms)为单位。要说清这一点我们还要从人眼对动态图像的感知谈起。人眼存在“视觉残留”的现象,高速运动的画面在人脑中会形成短暂的印象。动画片、**等一直到现在最新的游戏正是应用了视觉残留的原理,让一系列渐变的图像在人眼前快速连续显示,便形成动态的影像。人能够接受的画面显示速度一般为每秒24张,这也是**每秒24帧播放速度的由来,如果显示速度低于这一标准,人就会明显感到画面的停顿和不适。按照这一指标计算,每张画面显示的时间需要小于40ms。这样,对于液晶显示器来说,响应时间40ms就成了一道坎,低于40ms的显示器便会出现明显的“拖尾”或者“残影”现象,让人有混沌之感。要是想让图像画面达到流畅的程度,则就需要达到每秒60帧的速度。
我用一个很简单的工式算出相应反应时间下的每秒画面数如下:
响应时间30ms=1/0.030=每秒约显示 33 帧画面
响应时间25ms=1/0.025=每秒约显示 40 帧画面
响应时间16ms=1/0.016=每秒约显示 63 帧画面
响应时间12ms=1/0.012=每秒约显示 83 帧画面
响应时间8ms=1/0.008=每秒约显示 125 帧画面
响应时间4ms=1/0.004=每秒约显示 250 帧画面
响应时间3ms=1/0.003=每秒约显示 333 帧画面
响应时间2ms=1/0.002=每秒约显示 500 帧画面
响应时间1ms=1/0.001=每秒约显示1000 帧画面
小蚂蚁提示:通过上面的内容我们了解到了响应时间与画面帧数的关系。由此看来响应时间是越短越好。当时液晶市场刚启动时响应时间最低的接受范围是35ms,主要是以EIZO为代表的产品,后来明基的FP系列推出来到25毫秒,从33帧到40帧基本上感觉不出来,真正有质的变化是16MS,每秒显示63帧,以能应付**,一般游戏的要求,所以到现在为止16MS也不算过时,随着面板技术的提高,明基和优派就开始了速度之争,优派从8MS,4毫秒一直发布到1MS,可以说1MS是LCD速度之争的终节者。对于游戏发烧友来说快1MS就意味意CS的枪法会更准,至少是心理上是这样的,这样的客户就要推荐VX系列显示器.但大家销售时要注意灰度响应,全彩响应的文字区别,有时可能灰阶8MS和全彩5MS说的是一个意思,就和我们以前卖CRT时,我们说点距是.28,LG就非要说他的是.21,水平点距却忽略不谈,其实两面者说的是一个意思,现在近期LG又搞出来一个锐度达1600:1,这也是一个概念的炒作,大家用的屏基本上就哪几家,哪会只有LG一家做到1600:1,而大家都停留在450:1的水平呢?一说消费者就明折了锐度和对比度的意思了,好比是AMD的PR值一样,没有实质意义.
可视角度
液晶的可视角度是一个让人头疼的问题,当背光源通过偏极片、液晶和取向层之后,输出的光线便具有了方向性。也就是说大多数光都是从屏幕中垂直射出来的,所以从某一个较大的角度观看液晶显示器时,便不能看到原本的颜色,甚至只能看到全白或全黑。为了解决这个问题,制造厂商们也着手开发广角技术,到目前为止有三种比较流行的技术,分别是:TN+FILM、IPS(IN-PLANE -SWITCHING)和MVA(MULTI-DOMAIN VERTICAL alignMENT)。
TN+FILM这项技术就是在原有的基础上,增加一层广视角补偿膜。这层补偿膜可以将可视角度增加到150度左右,是一种简单易行的方法,在液晶显示器中大量的应用。不过这种技术并不能改善对比度和响应时间等性能,也许对厂商而言,TN+FILM并不是最佳的解决方案,但它的确是最廉价的解决方法,所以大多数台湾厂商都用这种方法打造15寸液晶显示器。
IPS(IN-PLANE -SWITCHING,板内切换)技术,号称可以让上下左右可视角度达到更大的170度。IPS技术虽然增大了可视角度,但用两个电极驱动液晶分子,需要消耗更大的电量,这会让液晶显示器的功耗增大。此外致命的是,这种方式驱动液晶分子的响应时间会比较慢。
MVA(MULTI-DOMAIN VERTICAL alignMENT,多区域垂直排列)技术,原理是增加突出物来形成多个可视区域。液晶分子在静态的时候并不是完全垂直排列,在施加电压后液晶分子成水平排列,这样光便可以通过各层。MVA技术将可视角度提高到160度以上,并且提供比IPS和TN+FILM更短的响应时间。这项技术是富士通公司开发的,目前台湾奇美(在大陆奇丽是奇美的子公司)和台湾友达获得授权使用此技术。优派的VX2025WM即是此类面板的代表作,水平,垂直可视角度均为175度,基本无视觉死角,并且还承诺无亮点;可视角度分为平行和垂直可视角度,水平角度是以液晶的垂直中轴线为中心,向左和向右移动,可以清楚看到影像的角度范围。垂直角度是以显示屏的平行中轴线为中心,向上和向下移动,可以清楚看到影像的角度范围。可视角度以“度”为单位,目前比较常用的标注形式是直接标出总水平、垂直范围,如:150/120度,目前最低的可视角度为120/100度(水平/垂直),低于这个值则不能接受,最好能达到150/120度以上。
现在家电维修工换个洗衣机电脑板收费多少?
三洋洗衣机官方售后电话/全国统一维修点维修电话热线2023已更新
三洋洗衣机全国售后24小时服务电话:400-8881-585(温馨提示点击该号码即可拨打)
三洋洗衣机产品介绍
保修(三洋洗衣机),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供三洋洗衣机的厂商就其所
提供三洋洗衣机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,
在适用相关三洋洗衣机“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之
外的其他管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。
三包质保
“三包”是国家针对家用电器、三洋洗衣机、家用电器设备等相关三洋洗衣机所制定的”修理、
更换、退货责任规定”(即“‘三包’规定”)中所称“修理、更换、退货”责任的简称
或概括。“三包”规定,是法律规定的消费者用户就相关三洋洗衣机可享有的低限度保修,可
被理解为是一种“法定保修”。
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买大金家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时,以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品,因无从核实购买事实/本产品真实信息,
您将无法享受厂家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同
(章样清晰)。
本产品服务方面注意以下事项:
(一)本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商
家索要或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好
聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
(二)妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的
“保修卡”及收购,如果找不到保修凭证或已经过了保修期,
大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费
维修时应索取收费凭证,以便产生消费[进入黑猫投诉]时,可以将换下来的原件送到
有关部门检测。
(三)选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道,应通过本产品说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
(四)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出
具正规等事项,
本产品维修三包包多长时间
在《部分商品修理更换退货责任规定》中,本产品的“三包”期为1年,主要部件分别为1
-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时,销售者应当按照价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。(注意:退
货时机已过。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无
同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的,销售者应
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品,费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同,“保修期”只是保证修理,是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内,商家为消费者维
修商品,虽然不收取维修费用,但需消费者支付一定的材料费。
6、消费者在购买家电商品时,一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
(保)修卡上,好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费
者要收集好证据,先与维修企业协商解决,
全国进入高温季节,空调、洗衣机和油烟机等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计
会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用
各类家用电器。近日,本市三洋洗衣机24小时家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交
电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部
分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。
记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,
主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的家电维修诉求;保安
全,让广大市民增加安全意识,减少家用电器使用过程中的安全隐患;保高峰,做好行业应
对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企
业间服务力量,实现和信息共享,发挥三洋洗衣机24小时服务热线统筹服务力量的能力,
保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必
须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因
素随意加价或降低服务质量。
据悉,全市18000余名持有证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业
都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要取有效措施确保服
务应对。
“一坚持”,就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要,严格规范执行行
业疫情防控工作指引,坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要
三洋股份公司是全球领先的技术企业,创立于1847年,业务遍及全球200多个国家,专注于电气化、自动化和数字化领域。
三洋洗衣机官方售后电话/全国统一维修点维修电话热线2023已更新
三洋自1872年进入中国,140余年来以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持,并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求,确立了在中国市场的领先地位。
业务范围:
三洋智能基础设施致力于智能地连接能源系统、楼宇和工业,改进公众生活和工作方式。我们与客户和合作伙伴一起创造直观响应人们需求的生态系统,帮助客户优化利用。
电网控制和自动化、低压和中压配电及开关与控制、楼宇自动化、消防安全、HVAC 控制和能源解决方案。这套产品组合将产品、系统、解决方案和全方位服务有机融合,找到了平衡点。
三洋洗衣机官方售后电话?
怎么的也得3、400元。
不知道你是哪里的,什么品bai牌的洗衣机,过没过保修期。如果没du有过保修期,打zhi该品牌的售后电话就可以了。如果过了保修期,维修是收费的,或查114询问该地维修电话。
从各大知名家电品牌的可知,不论何种家电,目前各大品牌都明确规定了相关“上门费”的收取标准。不过,各大品牌对于此项费用的称呼各不相同,“上门交通费”、“远程交通费”、“费”等等; 而且收费标准也不尽相同,从十几元到几十元不等。
近日,槐荫区的胡女士反映,维修人员上门为自家的空调检修时,向其索要了30元的上门费。山东省家用电器行业协会称,上门费属于厂家定价,相当于维修人员往返的路费。律师认为,维修人员产生了人力、时间、交通上的成本,收取上门费合情合理。
据胡女士向笔者介绍,今年4月在济南苏宁电器买了一台奥克斯空调。“最近,这台空调有异常响声,而且空调温度调节有问题,时常停机。”胡女士便联系了售后,维修人员上门简单调试后称,是空调因长时间未使用而造成的症状,并未发生机械故障。
空调没坏本是好事,但当上门的维修师傅向其索要30块钱的费时,胡女士有点懵,“简单查看一下就收30元?”
维修师傅告诉胡女士,空调虽然在三包期之内,但空调本身没坏,所以只能由消费者自掏腰包付上门费。“这是他们路上来回的路费、辛苦费,如果空调出现质量问题,这笔上门费就算在空调保修期内免费维修费之内,不用我们付。”胡女士说。
无独有偶,家住历下区的陈女士也曾遇到被索要上门费的事情。陈女士在家洗衣服时,洗衣机刚启动突然停止工作,反复重启多次却无济于事。无奈之下,她拨打了该品牌洗衣机的售后服务电话。没成想维修人员上门后,重启了一遍洗衣机,就恢复正常了。
随后维修人员要求陈女士支付50元的上门费。“洗衣机没坏,我为什么还得付钱?”陈女士拒绝支付上门费,但维修人员称这是公司规定。双方僵持一段时间后,陈女士被迫付了上门费。
从各大知名家电品牌的可知,不论何种家电,目前各大品牌都明确规定了相关“上门费”的收取标准。不过,各大品牌对于此项费用的称呼各不相同,“上门交通费”、“远程交通费”、“费”等等; 而且收费标准也不尽相同,从十几元到几十元不等。
以洗衣机为例,但归纳起来可分为三大类:
第一类,厂家规定一段固定的公里数值(一般都是15或16公里) ,在该公里数值范围内,厂家则不收取消费者上门费; 超出之外则收取固定数额的上门费。如海尔规定:(消费者) 距离维修网点15公里以内不收取上门交通费,15公里以外便收取30元的上门费。
第二类,厂家规定一段固定的公里数值,该公里范围内收取固定数额的上门费; 超出范围之后,则按照每公里加收1—2元的原则收取上门费。如西门子洗衣机,市区上门费为40元/次、郊区(县) 为60元/次、远郊为60元+1元/公里(该公里数为实际公里数减去50公里之后的数值) 。
第三类,厂家对于费没有进行严格的界定,只是草列出大概的收费标准,维修人员与消费者进行协商。如TCL 洗衣机的上门交通费标准就是,“维修人员与用户协商然后酌情收取”。
海信、西门子等售后客服纷纷表示:上门费多数是针对已超出三包期保修范围之外的消费者,但“保修期内,不是质量问题而是人为所造成的,还是得收取上门费”。
关于上门费的由来,国美电器的一名洗衣机销售人员称,维修人员上门检修,需求花费时间、精力并因此产生一定的“油钱”。如果上门检修后发现电器没有毛病、不需要替换零配件,那么厂家此次维修就没有收益,维修人员也就“白跑一趟”。为防止此种情况发生,厂家才纷纷制定了“修不修都要交上门费”的规定。 据悉,“上门费”这一说法早在2000年就已兴起。随着一些家电维修黑网点打着正规店的旗号乱收费,山东省家用电器行业协会在2010年制定了《山东省家用电器维修收费标准》。该标准中将家电维修收费项目分为维修检测费、费、托运费、元件费等四项,上门费被明确标识出来,并规定“费10公里以内15元,10公里以外1.5元/公里。”
但对于此文件,山东省家用电器行业协会咨询服务科的工作人员称,文件中的收费标准属于行业指导性文件,而非强制性文件。所以“山东省内没有统一的上门费收费标准,具体收费还是由厂家来定。”
“上门费其实与维修费无关。”该工作人员称,上门费某种程度上可以看成是维修人员的交通补贴,而且正规厂家关于上门费都有明文规定,“若消费者觉得被索要过多上门费,可以向这些厂家的售后投诉。”
家电维修的上门费是否合理? 济南市工商局“12315”消费者申诉举报中心的工作人员称:上门费并没有统一的规定,一般都是由厂家自行决定。“不光上门费,家电售后服务的收费标准目前都没有相关的政策规定。”
济南市物价局的工作人员表示,家电售后服务所收取的“上门费”属于市场调节价,而非干预指导定价。“一般都是服务企业自己定价格。”该工作人员称,“上门费”由商家与顾客协商而定,消费者可事先咨询“上门费”的具体标准,“若不满意,可选择其他厂家的服务。”
山东舜启律师事务所律师李友震称,家电维修人员收取上门费属于合理行为。他认为,维修人员时,从维修点到客户家产生了人力、时间、交通上的成本。“这属于市场调节行为,收上门费合情合理。”
李友震称,家电购买并非一劳永逸,消费者在享受便利的同时,也会相应地付出“成本”。在他看来,消费者不应一味埋怨厂家不合理,而且消费者的选择是多样性的,如果消费者对厂家的上门费存在异议,可以选择比较“便宜”的厂家或者将家电运到维修点。
海尔洗衣机:市区(城区) 以外及距离服务网点15公里以上的, 向用户收取30元。
小天鹅洗衣机:16公里以上(含16公里) 按单程每公里1元结算;15公里以内不收上门费。
海信洗衣机:15公里以内, 服务商上门检测产品后, 用户不维修, 服务商可向用户收取交通补贴费30元; 如果用户同意维修, 不收取交通费, 只收取维修费和材料费。15公里以上的交通费按照1.5元/公里收取。
松下洗衣机:市区内30元/次; 对于30公里以外的区域, 按单程实际里程×1元/公里收取。
LG 洗衣机:30公里以内30元,31—60公里以内60元;61-100公里为100元;101-150公里为150元; 依此类推。
西门子洗衣机:市区内40元/次; 郊区(县)60元/次; 远郊每次60元+1元/公里(实际公里数-50公里) 。
三洋洗衣机:市区(城区) 及距离服务网点20公里以内的, 免收交通费; 市区(城区) 以外及距离服务网点20公里以上的, 按1元/公里的费用支付。
TCL 洗衣机:交通费与用户协商酌情收取。
帝度洗衣机售后电话是多少?
三洋洗衣机官方售后电话:客户服务热线:95105958或4008899360,为用户提供7*24小时服务热线支持。
包修条例:
1、合肥三洋公司产品自售出之日起(以日期为准)7日内发生性能故障,经合肥三洋特约服务网点上门鉴定后,可为用户及时维修并给予补偿,如果用户不能接受维修和补偿,可凭《产品鉴定书》选择办理退机、换机服务。
2、合肥三洋公司产品自售出之日起(以日期为准)15日内发生性能故障,经合肥三洋特约服务网点上门鉴定后,可为用户及时维修并给予补偿,如果用户不能接受维修和补偿,可凭《产品鉴定书》办理换机服务。
3、在包修期内,符合换机条件的,如果用户不愿调换而要求退机,用户也已使用过该商品的,此时用户需要对已使用过的商品按规定标准支付折旧费;
按国家三包规定,向用户收取折旧费,具体折旧费计算公式如下:
折旧费=[(退机日期-购机日期)-(取机日期-送修日期)]×日折旧率×购机价格
注:产品的日折旧率为0.05%。
4、在包修期内,因本公司未及时供应零配件,自送修日期起超过90日未修好,或因合肥三洋特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机,全部损失由责任者承担。
扩展资料:
收费规定:
1、下列原因造成的损坏不属免费包修范围:
1.1 未按说明书使用、维护、保管不当造成损坏。
1.2 因不可抗力造成的损坏(如地震、水灾、火灾等)。
1.3 产品型号和制造编号与三包凭证的产品型号和制造编号不符或者涂改的。
1.4 非合肥三洋特约服务网点或非本公司指定维修人员拆动修理造成损坏的。
1.5 产品说明书别声明用户费用自理的零配件的修理或更换的。
1.6 包修期内清洗洗衣机内桶。
1.7 包修期内二次安装(非首次安装万能接头、进/排水软管、非首次更换内排水管方向。)
1.8 对于公司特殊规定不予包修的产品
1.9 对以上情况如用户同意交费,合肥三洋特约服务网点可以为用户提供有偿服务,收费按本公司规定的收费标准或当地主管部门实施的规范定价标准执行。
2、包修期外产品的维修费用及配件费由用户负担,维修费标准公司制定有《服务收费价格表》。
2.1 包修期外产品维修后,维修部件包修期自维修之日起顺延(顺延期限请参照《合肥三洋产品包修期限》),在此期间同一部件发生的维修,给予免费维修。
三洋-售后服务
帝度洗衣机售后服务电话号码是4008899360。该服务电话号码是帝度洗衣机24小时全国统一热线,其中人工客服的接听时间是早上的8点至晚间的20点,语音客服接听时间是晚间的20点至次日的8点。
帝度品牌早先属于合肥荣事达三洋电器股份有限公司。2014年8月4日,合肥三洋对外宣布,惠而浦将正式控股合肥三洋。至此帝度品牌成为了惠而浦期限的一个品牌系列。
扩展资料:
一、惠而浦(帝度)产品保修期限:
1、全自动洗衣机:家用机包修期整机1年,主要部件3年;公用机包修期整机3个月,主要部件半年。
2、双桶洗衣机:家用机包修期整机1年,主要部件3年;公用机包修期整机3个月,主要部件半年。
3、微波炉:家用机包修期整机1年,主要部件3年;公用机包修期整机3个月,主要部件半年。
4、洁身器:家用机包修期整机1年,主要部件3年;公用机包修期整机3个月,主要部件半年。
5、小家电:家用机包修期整机1年,主要部件3年;公用机包修期整机3个月,主要部件半年。
6、电冰箱(冷柜):家用机包修期整机1年,主要部件3年;公用机包修期整机1年,主要部件1年。
二、包修期外维修服务收费收费标准:
1、总的用户支付费用(冰箱、冰柜用户除外)=维修配件费+维修服务费+长途交通费。
2、总的用户支付费用(冰箱、冰柜用户)=维修配件费+维修服务费+长途交通费+搬运费。
惠而浦(中国)-服务
惠而浦(中国)-服务中心
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