上菱冰箱维修_上凌冰箱维修

1.上海上菱冰箱维修——官方维修电话？

你的冰箱估计的由于长期停电不使用，导致冰箱管路系统出现腐蚀破损的问题，所以就不制冷了。

冰箱最忌讳长期不通电使用，这样很容易导致管路腐蚀破损而缺氟，必须先检漏，然后根据泄漏的位置进行堵漏或更好新的管路，最后再抽真空加氟才能恢复制冷工作。

冰箱如果长期不使用时，必须每半个月或一个月通电让压缩机工作几个小时，避免管路腐蚀破损而无法制冷。

上海上菱冰箱维修——官方维修电话？

上菱冰箱作为老品牌虽然在前期品质过硬，返修率低。但是现代服务思想不知道是否已经跟上，在售后维修方面本着以顾客为主的原则尽量做好。那下面我们一起看看上菱冰箱的售后维修服务政策吧。

上菱冰箱三包有效期内产品维修服务政策

1 包修政策：

凡购买上菱冰箱产品，实行整机免费包修一年，主要零部件（包括压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、筛检程式、冷凝器、毛细管、电脑板）免费包修三年。

三包有效期自开具之日起计算。

三包有效内消费者凭及三包凭证办理修理、换货、退货。

以下情况之一的不属于免费包修范围，特约服务维修网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1.1 消费者因运输、使用、维护、保管不当造成损坏的。

1.2 非上菱电器指定的特约服务维修网点所维修造成损坏的(包括消费者自行维修或拆动造成的)。

1.3 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

1.6 处理品、消价销售的试制品、已超过包修期的产品。

超三包维修期产品维修服务政策

超三包有效期（产品购买之日到使用者报修之日，时间超出包修期）的产品发生故障而需要维修时，实行向用户收费维修。

对丢失有效购买凭证、的，产品购买日期可按产品出厂日期后延两个月计算。

1 上菱冰箱维修要求

1.1 使用者向特约服务网点报修后，维修部应在与用户约定的时间内。首先应检查产品的包修卡

有效购买凭证，并进行核实，确定其属包修期还是非包修期。

1.2 对使用者产品进行故障检查，

确定故障后，必须向使用者出示上菱冰箱统一收费政策或当地法定收费标准，并与用户礼貌协商收费事项，待用户认可后方可进行维修。

1.3 发生争议情况下，维修人员必须取克已让人的态度，并应将情况及时上报技术服务部经理，以求协调处理。

1.4 维修结束后，必须与用户一起进行试运行，运行正常后方可进行收费，并开据正式。

1.5 收费维修时需更换配件的，特约服务网点应使用上菱电器配件进行更换，所产生的旧配件应留给用户，不得向用户索取旧件，不得将收费维修而产生的旧件退回公司更换。

2 维修服务明码标价及收费要求

特约服务网点必须严格遵照《家用电器维修服务明码标价规定》等国家和地方法规、以及上菱电器相关管理制度从事收费维修服务工作

其实上菱冰箱上并没有完整的售后维修资讯，比如维修费用、网点资讯等等，这是它的一点不足。上菱冰箱的售后维修服务电话是400-720-3636，如果有什么问题大家可以拨打这个电话哦。

上海上菱冰箱维修站上海上菱冰箱维修公司上海上菱冰箱维修网点！

上海上菱冰箱维修官方客服热线：区号021-加6466-尾数5848

————尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的热线----------剩下的事情由我们来做----}

上海上菱冰箱常见维修故障：

1、不制冷维修...打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的

2、制冷差...冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样

3、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机

4、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样

5、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低

6、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度

7、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮

8、冰箱通电跳闸

上海上菱冰箱维修品牌，发展维修新风--打造维修公众诚信平台

维修机构：上海上菱冰箱服务中心→各区分中心→特约维修部共二级报修管理部门。

售后服务下设：用户24小时呼叫中心、备件管理部、信息（含用户档案）管理部、费用结算部。

用户24小时呼叫电话：区号021-加6466-尾数5848，实行24小时不间断接待咨询解答；

一、服务标准

用户24小时呼叫中心

提供上门维修服务

3小时内解决用户产品出现的故障

A、上海上菱冰箱维修服务中心的"用户24小时呼叫中心"畅通，随时接听随时解答；

B、上海上菱冰箱维修服务中心对所接的用户报修，在1小时内向该用户所在地完成派工；

C、上海上菱冰箱特约维修点在接到用户报修或上菱派工的的1小时之内，必须和用户取得联系并落实上门维修时间；上海市内

3小时内到达现场，出外坏5小时内到达现场；

D、除电话解答可以解决的投诉外，均提供上门维修服务方式；

E、电话回访

F、对各区维修网点根据用户来电确定回访，回访率应达100%；

二、报修流程：

用户需要服务时可拨打二台任何一个电话，各区维修部门必须在第一时间内及时答复。

.若用户向公司"维修部24小时呼叫中心"报修：接到用户信息时，必须详细了解相关情况，若用户使用偏差，则当即向用

户解释清楚并指导使用方法，若用户马上能够解决，则做好电子记录。并于第二天回访核实确认，若暂时无法解决，则马

上记录相关信息；马上联系所在区维修部，安排其立即与用户联系并请维修部和用户安排时间。所在区维修部接

报，并与用户联系后，把相关信息录入信息系统，公司信息中心根据内容进行回访确认。

上海上菱冰箱维修公司：区号021-加6466-尾数5848上海上菱冰箱维修公司