hp服务器售后服务热线_hp服务器售后服务热线是多少

hp服务器售后服务热线_hp服务器售后服务热线是多少

       今天，我将与大家分享关于hp服务器售后服务热线的最新动态，希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些参考和建议。

1.HP服务器怎么设置硬盘

2.惠普金牌服务可以免费更换系统吗？姳非

3.谁可以把惠普服务器售后服务政策和保修政策发给我看看吗？万分感谢！！！

HP服务器怎么设置硬盘

       您好，感谢您选择惠普产品。

        按您提供的链接查看，您使用的是惠普z220sff工作站设备，这款设备使用的是SATA串口硬盘，winPE软件需要使用支持串口硬盘模式的版本才可以识别到硬盘，或者开机按F10进入BIOS中，修改硬盘模式为IDE后，再操作试试看。

       进入后BIOS后，选中storage栏目下storage options中，SATA emulation右侧修改为IDE mode选项，完成后按F10确认设置，再次按F10后选择yes保存设置退出，工作站会自动重启。

       

        很抱歉，百度知道企业平台暂时没有HP服务器产品相应的技术支持。关于服务器产品问题，建议您可以直接拨打支持热线800-810-2058（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-2058（可手机拨打）进行咨询。

        如果不方便拨打电话，惠普服务器方面的问题您也可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（服务器及存储设备）然后点击相应的产品前的+号，再点击选择登录聊天室进行咨询即可，/chat

       希望以上回复能够对您有所帮助。

惠普金牌服务可以免费更换系统吗？姳非

       网上不太清楚，不过惠普有8008103888售后服务热线，全国各地都有金牌服务店。

       惠普的“金牌服务方案”又称“Care Pack三维服务体系”:目前提供有2大类、5个级别、7项增值服务产品，摆脱了以往简单平面的服务形式，而是考虑了不同用户的各方面应用需求，让用户可以自由选择需要的服务，而不再是被动接受厂商的标配服务条款。具体来说，惠普的服务是以保内、保外2大类金牌服务为基础，用5个级别形成支撑面，以7项增值服务构成个性化立体面，从而形成一个完整的三维立体服务体系。

       2大类，是指惠普标准金牌服务规定的保内和保外两大服务类别，使得在保修期内和已出保修期的用户都可以购买金牌服务，让拥有惠普家用/商用笔记本、商用台式机、显示器、工作站、瘦客户机、刀片PC和掌上电脑（PDA）产品的所有用户都能享受维修劳务费、上门服务费和普通备件费全免的标准保修服务和金牌专署服务。

       5个级别，是惠普将金牌服务按服务级别分为:送修金牌服务、第二个工作日现场金牌服务、5*9*4现场金牌服务、7*24*4现场金牌服务、X小时修复服务五个级别，这些服务针对家庭、个人、和大、中、小型企业等不同用户对于服务紧迫性和舒适性需求的具体情况，灵活多变的提供最适合他们的服务。该服务已成为目前用户购买最多的明星服务产品。

       送修金牌服务——用户机器出现问题，可将整机直接送到惠普金牌服务维修站，按照惠普标准维修流程，维修后即可将机器取回。

       第二个工作日现场金牌服务——用户可以根据自身的需求，通过800电话与惠普的专业工程师直接沟通。工程师将在第二个工作日提供上门服务。

       客户还能基于自己的业务特点，选择5*9*4现场金牌服务和7*24*4现场金牌服务，分别可以获得在办公时间或全天24小时内与惠普工程师沟通，甚至享受4小时内的上门服务。

       X小时修复服务则给用户提供了更大的灵活性和自主性。惠普金牌服务充分考虑到客户对服务的个性化需求，给用户提供800电话技术支持和现场维修服务等全方位的技术支持。

       某种程度来说，惠普可以每周7天、每天24小时接受客户报修，并提供个性、充分的金牌服务。上述这五个级别在保内保外全面服务的基础上为不同用户提供了具体的可一一对照的服务选择，成为惠普金牌服务的五个最佳支撑点。

       7项增值金牌服务，是在保内、保外2大类、5个级别之外，构成完整的三维立体服务体系的另一项重要内容。主要包括：意外损坏保护服务(ADP)——对产品正常维修服务的补充，在保修服务期限范围内方可购买。该服务将使用户的移动产品在由于意外事故造成的物理损坏后享受正常的维修服务。 硬盘不返还服务（DMR）——对产品正常维修服务的补充，在保修服务期限范围内方可购买。该服务将使用户的硬件设备在产品硬盘部件出现合理损坏情况下，享受正常的硬盘部件更换维修服务的同时，惠普将不回收已损硬盘部件。数据恢复服务（DRS） ——对产品正常维修服务的补充，在保修服务期限范围内方可购买。该服务将为用户提供1年或3年的硬盘数据恢复服务，并不限次数

       惠普金牌服务提供了更完善的服务等级，易于购买和使用。种类完善的服务级别可以来帮助您充分利用存储设备投资，从而为您超出一般标准保修服务的升级服务。

       工作时间4小时到场服务(5×9×4)

       HP金牌服务提供了更完善的服务等级，易于购买和使用。种类完善的服务级别可以来帮助您充分利用设备投资，从而为您超出一般标准保修服务的升级服务。

       为什么选择工作时间4小时到场服务？

       有效提升关键设备的保修级别，享受上门服务的方便省；

       随时都可以获得最快速的响应，保证问题在最短时间内获得解决；

       可以有效提高硬件设备的性能；

       增加硬件设备的投资回报率；

       惠普服务覆盖全国，可以让不同地方的设备享受同质的标准服务；

       购买简单，使用方便；

       主要服务内容：

       5*9*4现场服务是指在中国惠普办公时间里，用户可通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师，以便及时咨询诊断并解决问题，在做出故障问题的初步判断后，如有需要，惠普金牌特约服务商的工程师将在4小时内上门服务。

       **此项服务目前只适用于当地设有金牌服务专署备件库的城市及其周边地区。若用户距离中国惠普金牌服务商40公里以上，中国惠普金牌服务商的工程师到场响应时间将按交通情况适当延长。

       工作时间4小时到场服务(7×24×4)

       HP金牌服务提供了更完善的服务等级，易于购买和使用。种类完善的服务级别可以来帮助您充分利用设备投资，从而为您超出一般标准保修服务的升级服务。

       为什么选择全天候4小时到场服务？

       有效提升关键设备的保修级别，享受上门服务的方便省；

       随时都可以获得最快速的响应，保证问题在最短时间内获得解决；

       可以有效提高硬件设备的性能；

       增加硬件设备的投资回报率；

       惠普服务覆盖全国，可以让不同地方的设备享受同质的标准服务；

       购买简单，使用方便；

       主要服务内容：

       7*24*4现场服务是指用户可全天24小时通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师，以便及时咨询诊断并解决问题，在做出故障问题的初步判断后，如有需要，惠普金牌特约服务商的工程师将在4小时内上门服务。中国惠普有限公司将管理服务质量并跟踪服务过程，以便调动更多资源为用户服务。

       **此项服务目前只适用于当地设有金牌服务专署备件库的城市及其周边地区。若用户距离中国惠普金牌服务商40公里以上，中国惠普金牌服务商的工程师到场响应时间将按交通情况适当延长

谁可以把惠普服务器售后服务政策和保修政策发给我看看吗？万分感谢！！！

       可以的，但前提的是只给装你机子原带的系统，金牌服务没有系统，他们可以给跟厂商申请，其实你自己也可以打电话跟厂商申请，一般不到一周就会给你免费邮来。我得就是HP的，因为HP机子带自动还原系统，所以他们不附带系统光盘，但是你自己可以跟厂商申请的。下面是HP的一些售后服务电话：从2007年12月1日起，惠普热线根据产品类别的不同划分为800-810-3888（手机/小灵通用户请拨打400-610-3888）和 800-820-6616，

       耗材鉴定热线 800-810-7518

       服务器相关产品购买渠道 800-810-3888-5-1 400-610-3888-5-1

       其他产品(如笔记本.激光打印机)渠道 800-810-3888-5-2 400-610-3888-5-2

       各惠普产品售后技术支持热线

       一、笔记本电脑和台式机

       惠普各款笔记本电脑

       商用系列笔记本如：nc6000，hp500，Compaq6520s

       家用系列笔记本如：Presario V3000，Pavilion dv2600

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       家用台式电脑和 Presario 系列台式电脑

       如：Pavilion a1521cl或Presario SR5000系列

       800-820-6616

       021-36034567

       商用台式机

       如：Desktop D260

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       工作站,瘦客户机和掌上电脑

       如：Workstation xw4200

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       二、激光打印机和激光一体机

       型号为1018、1020、1022、P1505、P1007、P1008、cp 1215、cp 1515n、CP1518ni、M1120 MFP，M1319 MFP系列的产品

       800-820-6616

       021-36034567

       其他型号的黑白激光打印机和黑白激光一体机

       除LaserJet 1018/1020/1022/p1505/p1007/p1008/M1120MFP/M1319fMFP以外的黑白激光产品，如：LaserJet5200,3050

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       其他型号的彩色激光打印机和彩色激光一体机

       除Color LaserJet cp1215，cp1515n,cp1218ni以外的彩色激光产品，如ColorLaserJet2605,5550

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       三、喷墨打印机和

       喷墨多功能一体机

       喷墨多功能一体机

       800-820-6616

       021-36034567

       单功能喷墨打印机或照片打印机

       如：Photosmart D5168、475、K850、B8338、B8758、B9180等

       800-820-6616

       021-36034567

       A3幅面喷墨打印机（除K850、B8338、B8758、B9180等）

       如：Deskjet 1280

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       A4幅面商用InkJet喷墨打印机

       如：InkJet 2230

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       绘图仪

       如：Designjet 500, z6100

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       四、Proliant服务器

       及其相关存储产品管理软件

       ProliantDL/ML系列服务器

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       存储产品/UPS/Pro curve网络设备

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       刀片服务器及其相关附件

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       Proliant Essential相关服务器管理软件

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       五、惠普投影仪

       800-820-6616

       021-36034567

       六、惠普计算器

       800-820-9669

       021-26037128

       七、惠普光盘刻录机

       010-82251098

       八、扫描仪或其他惠普产品

       800-810-3888

       400-610-3888

       0411-84735888

       以上内容由南京电脑维修网整理，如有疏忽或遗漏敬请指出。 希望以上能帮到你，祝你好运~~

       中国惠普公司商业用户支持部 有限保修声明 一、基本信息 1. 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，惠普公司将负责给予有限保修。 2. 产品出现故障，请直接与惠普售后支持热线8008105959联系。如判断是硬件问题，售后支持热线的工程师会指定就近的惠普金牌服务中心与用户联系。惠普公司在全国各大中城市经过严格挑选和良好培训的惠普金牌服务中心，将为用户提供高效、优质的服务。 3. 若对所选购的产品有超出标准保修之外的需求，欢迎致电售前8008202255，查询为用户精心准备的各类保修级别升级、保修期延长等金牌服务产品。 4. 产品的保修期以惠普公司在中国发布该产品时宣布的保修期限为准，详情(保修期及保修级别)可查询惠普电子化支持网站 。具体每台机器的保修信息以惠普系统记录为准。 二、保修政策 1. 用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准发票或其复印件。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。 2. 产品的保修起始日期为发票购机日期。但如果发票购机日期晚于惠普系统发货日期加该类产品的宽限期，则以惠普系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。 3. 宽限期是指机器从工厂发货之日起，至产品被最终交货或安装的一段时间。针对不同的产品有不同的宽限期，产品的具体宽限期请参见惠普电子化支持网站上的产品宽限期列表。宽限期最长不超过3个月。 4. 现场服务在某些地区无法提供。在被惠普公司排除的服务范围区域中，有地理障碍、道路未开发、或公共交通不适于常规旅行的区域，维修服务需要经过协商并通过附加收费来提供。 5. 经维修的机器，在保修期内继续享有保修服务；若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。 6. 维修更换下来的备件归惠普公司所有。 7. 用户应对其数据的安全性自行负责。在维修前用户自行对数据、程序进行备份，惠普公司及惠普金牌服务中心不承担因数据、程序或存储介质的损坏或丢失造成的责任。 8. 惠普产品附件的保修政策会根据附件所属主机的不同而有所不同。 * 惠普商用电脑 标配附件随主机保修，单独购买的附件（如：显示器、硬盘、内存等）享有自己的保修。 鼠标、键盘在保修期内提供免费备件更换服务。即由惠普免费提供备件，用户自行更换。 * 惠普图象打印产品标配附件随主机保修，单独购买的附件享有自己的保修。 * 惠普笔记本电脑 标配附件随主机保修，单独购买的附件享有自己的保修。笔记本电池为特例消耗

       品，保修一年。 9. 此保修卡请妥善保管，遗失恕不补发。 10. 产品制造地点请参见产品包装箱上说明。 三、例外条款 以下情况不属于保修范畴 ☆非硬件类的技术问题(可以查询惠普电子化支持网站 或致电惠普售后支持热线8008105959) ☆无惠普标识的产品 ☆ 非惠普部件或用户自行更换备件，且该备件未从惠普或惠普指定销售商处购买 ☆ 产品的清洁或正常维护 ☆ 消耗品（如：纸张，绘图笔，墨水盒，废粉收集盒，打印色带，硒鼓，感光鼓，粉鼓，墨头，订书订等） ☆消耗材料（如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化） ☆因错误安装、操作（如带电插拔数据线等），或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等） ☆ 因事故、滥用（包括超出工作负荷）、误用造成的损坏 ☆ 因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的损坏 ☆因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏 ☆ 因维护不当而导致的计算机病毒感染 ☆ 因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏 ☆ 因擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏 ☆ 因非惠普授权的维修中心进行维修造成的损坏 ☆ 因用户使用非惠普认可的硒鼓，墨头或自行添加碳粉，墨水造成的故障或损坏 ☆ 因用户自行进行墨盒和硒鼓的重填引起的故障或损坏 ☆ 因使用不合格的打印共享器造成的故障或损坏 ☆因人为或自然灾害所造成的故障或损坏 四、保修适用范围: 中华人民共和国, 不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区 特别提示： 1． 上述各条款规定了惠普公司对产品的所有责任，并取代其他一切明示及暗示的保证和/或其他责任。在产品不能良好运转时，惠普对用户的责任仅限于按照以上的条款进行产品的维修和/或更换。除此之外，无其它担保。如国家适用法律另有明确规定，惠普公司将遵照法律执行。 2． 无论是何种原因导致用户无法正常使用惠普产品而造成的任何直接或间接损失，惠普公司只承担国家适用法律所要求必须承担的责任。

       3． 惠普公司在任何情况下，对于由于用户的产品丢失而引起的损失；对于数据记录、资料和/或程序等无形财产的损坏而造成的损失；对于第三方向用户提出赔偿要求所造成的损失不负任何责任。

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       今天关于“hp服务器售后服务热线”的讨论就到这里了。希望通过今天的讲解，您能对这个主题有更深入的理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。我将竭诚为您服务。