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冰箱质量问题哪里投诉_冰箱质量问题怎么投诉最有效
tamoadmin 2024-08-19 人已围观
简介1.刚买一个月冰箱压缩机坏了怎么投诉2.冰箱质量问题投诉哪个部门3.冰箱售后不好投诉哪个部门12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。刚买一个月冰箱压缩机坏了怎么投诉市场监督
1.刚买一个月冰箱压缩机坏了怎么投诉
2.冰箱质量问题投诉哪个部门
3.冰箱售后不好投诉哪个部门
12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
刚买一个月冰箱压缩机坏了怎么投诉
市场监督管理局。
冰箱是现在每家每户都不可缺少的电器,当我们遇到冰箱出现问题时,会找售后中心进行修理,如果他们不给修可以去市场监督管理局或者向消费者协会投诉。
冰箱修理者应履行的义务:1、承担修理服务业务。2、维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上。3、保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。4、承担因自身修理失误造成的责任和损失。5、接受消费者有关产品修理质量的查询。
冰箱质量问题投诉哪个部门
可以拨打这个电冰箱品牌的售后服务热线进行投诉,如问题解决不了还可拨打12315消费者投诉热线进行投诉。
电冰箱国家三包规定:整机保修1年,主要部件保修1年或3年,售出后7天包退,15天包换
换机规定
当出现以下情况,若用户提出换机,应予更换:
1、售出后15日内产品出现自身性能故障;
2、售出后一年内,确属产品自身故障,维修两次仍不能正常使用的;
3、因无配件,自用户报修之日起超过90天仍未修好的;
4、因修理原因,修理期超过30日的。
备注:换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。
退机规定
当出现以下情况,若用户提出退机,应给予退机:
1、在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;
2、有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
冰箱售后不好投诉哪个部门
法律分析:消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有要求的,依照法律、法规的要求执行律、法规未作要求的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以按照情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的
(二)在商品中掺杂、掺,以充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的
法律分析:1.在商品岀现问题时,联系商家维修后,记得要商家在指定的时间前回复你,而且要严重的跟商家说,如果他无按指定的时间前回复你,你将向他们总部投诉他(注意要指定的时间不能够太长,还有要记住联系人的姓名或编号)
2.在指定的时间里商家没有回复你,你就直接打电话到他们总部投诉他,而且要他们三天内解决好你的维修,不然你就要向消费者协会提岀维权,
3.三天后没给你解决好,你就直接去消费者协会提岀维权。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。