万家乐燃气热水器故障大全_万家乐燃气热水器保修几年

1.万家乐热水器怎么样（附万家乐热水器不打火的原因及解决办法！）

2.从使用寿命角度看，什么品牌的热水器比较好？

3.燃气热水器是不是没必要买太好的，反正8年强制报废？

4.万家乐燃气灶具的售后服务

万家乐热水器还是不错的，虽然不是很有名，但是用起来安全舒适，这就已经足够了。

我觉得每家每户都应该备台热水器，我觉得吧。热水器分有很多品牌，比如说万家乐呀，格力，海尔，美的品牌。让我们来看看万家乐热水器值不值得购买。说说它的功能，功效。

先我来讲讲，万家乐热水器是燃气热水器家用。家用16升天然气，智能随温感，智能上升，卫浴管家，高抗风压不熄火，具有智能防护系统。四驱变频，全程恒温。他是具有水气双调节的，eco智能变身。具有智能浴缸模式，水气温查行。优雅大方，款式多样，美观。没有温差感，具有五大智能沐浴模式，给您沐浴更舒适的沐浴体验。

全屏触控不会伤害眼睛，光线柔和。四季的温度都是差不多的，非常的舒适。是静音低扰，美好生活。声音低至49?db，一键节能，断电记忆。具有双低压启动，开机自检，具有无氧铜水箱，高效燃烧。模板的颜色是金**的,出水量是16l?min。控制方式是微处理器是的，外加燃气调节。适用，是0.02到0.08之间。烟管直径60mm，进出水口距离是260mm，能效等级是2级，气种是具有天然气的。

后来，所以说产品的质量和口碑，但还是挺好的。她出热水快，稳定，静音，噪音非常的小。老牌子值得信赖。外观非常的好看，反正值得购买。

最后，我觉得万家乐热水器还是挺好的，值得大家去购买。以上是我的推荐，希望大家可以根据我推荐的，然后去进行购买！

万家乐热水器怎么样（附万家乐热水器不打火的原因及解决办法！）

如果什么都没有的话，就是按照机身条码，也就是出厂日期减15天，进行售后保修。

扩展资料：

保修期是工程竣工之后，承包人对该竣工工程负责保修的期限。保修期的时间在承包合同中规定。保修期的起算日期从业主工程师发给工程竣工证书之日算起。一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。

从使用寿命角度看，什么品牌的热水器比较好？

当今社会，热水器基本是每个家庭必备电器，它的出现给人们的生活带来了极大的便利，最近有不少人问及万家乐的热水器怎么样，小兔为此收集整理了许多资料，下面赶紧一起看看吧!

一、万家乐热水器怎么样

万家乐是1988年引进国外先进技术建成投产，是一家专业消费燃气热水器、燃气灶具、电热水器、太阳能热水器、抽油烟机的中外合资民营股份制企业。公司成立以来，从美国、德国、瑞士等国进口了一大批先进消费、检测设备，建成15条自动化消费线，具有年产燃气热水器200万台消费才能。投产至今，累计向社会提供超越5000万台优质的产品，有3000万家庭是万家乐的忠适用户，在全国设有35个销售区域、3000多个销售终端。据国度统计局下属的中国行业企业信息发布中心权威跟踪监测，公司主营产品“万家乐”牌燃气热水器销量连续十五年蝉联全国第一，占领全国热水器市场三分之一份额。产品除满足国内用户需求，还远销东南亚、欧美等国度和地域，能够说是燃气行业的带头大哥。

　　二、万家乐热水器价格

第一个万家乐电热水器，就单单的电热水器的四大理念，智能、智选、智捷、智简，从短短的几个字就可以看出该产品的环保理念，一般销售中以智能款最多，这个配置安全、节能、环保、遥控操作，价格是在1000元到2100元之间。最少的价格是600元，最多的是4499元，不过大家要相信一分价钱一分货哦。

第二个万家乐燃气热水器，因为利用的是天然气，它的价格普遍要比电热水器的要高，它也有四款宝贝供大家挑选，分为恒芯系列、强排系列、中央热水系列、冷凝系列四种。以冷凝系列和强排系列为主，冷凝系列的燃气热水器的价格一般在2000元左右，还有比较奢侈点的4999元，像这类的热水器性能相当高。强排系列的热水器，普遍价格在1500左右，最低销售价格是698元，还有最高价格是6580元。

　　三、万家乐热水器不打火

11种原因分析及解决办法如下：

1、如果热水器打不着火，可以先把气阀和进出水开关全开了，用火柴试点一下，没有燃烧说明燃气通道出现堵塞，燃气不能进入主燃室，这就要清理一下管道，如果火柴能点燃，可能是电池旧了需要换新的，或者是电池的弹簧老了，接触不良。

2、如果检查了管道和脉冲点火都没问题，万家乐热水器打不着火还有这种可能，天然气没有了，这样的事经常会遇到，就是自己还不知道呢，还以为热水器坏了，所以，热水器不点火时，先看看有没有天然气，再检查其他的。

3、电源问题?热水器打不着火的解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部?分的问题.?4、电磁阀故障?热水器打不着火的解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁?吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸?合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了;也可能为燃气压力过高或过低，使用钢?瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;更?可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、?人工煤气?)就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器?控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。

5、电点火器故障?热水器打不着火的解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能?点火。?6、点火瓷针或感应瓷针问题?热水器打不着火的解决方法：?a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放;?b.感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针?)即可。

7、水压问题?热水器打不着火的解决方法：?a.水压低时热水器无法正常启动;?b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。

8、水气联动装置故障?热水器打不着火的解决方法：?a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关;?b.微动开关坏。

9、气源开关未打开或进气滤网堵塞?热水器打不着火的解决方法：开启气源，清理进气过滤网。

10、气种不符?热水器打不着火的解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等,p?这种情况需?要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。

11、烟管无法正常排气?热水器打不着火的解决方法：a.烟管有堵塞，清理烟管堵塞物;b.烟管过长，未正?确安装。

四、万家乐热水器维修

万家乐热水器维修电话：

客服电话400-700-3888客服服务时间：24小时服务热线

万家乐热水器维修收费标准：

万家乐热水器维修服务：

1.服务理念

——真诚服务乐送万家

2.服务目标

——顾客全面满意

3.服务承诺

我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：

⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。

⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。

⑶提供24小时热线电话咨询

⑷百分之百、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。

⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。

⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费)。

看完上文，相信大家对万家乐热水器有了一定的了解，如若碰上上文电热水器打不着火的情况，不妨参考上文的办法进行操作，自己维修不了，可以找售后。以上就是土巴兔学装修平台带来的全部资讯了，如果您还想了解更多关于家居装修的知识和经验，请关注土巴兔装修家居微信(微信号：to8to282)。

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燃气热水器是不是没必要买太好的，反正8年强制报废？

海尔美的都可以！

1，从品牌看，海尔美的质量都不错，也都是一线品牌值得信赖。万和万家乐虽然不是一线品牌，但也还可以！AO，品牌打得很响，也算是一线品牌，我个人不推荐。

2, 从品牌的保修政策来看。海尔包修8年美的质保8年，万和万家乐这是质保6年的，江诗丹顿质保五年，史密斯AO质保一年卖的还很贵！

3. 从质保条款来看，海尔的质保条款是最好的，还有美的，其次是万和万家乐，再有就是江诗丹顿，史密斯的保修条款是最差的。

综上所述，推荐海尔或者是美的。其次万和万家乐也。可能有些人会说史密斯江诗丹顿质量好，家里都用了十几二十年也没很好用！当然这个热水器也不是很复杂的东西，如果品质做得那么差的话，我相信它已经倒闭了。毕竟每一个产品也不可能做到100%都是好的！就是1/万的机率那刚好被你撞到了呢。过了一年保质期你要修要花好几百块，要买更不划算！海尔美的超长的质保给了我们保障！

再说一个例子：公司买了一台美的的80升热水器，用了6年了，出现问题了不加热。找美的售后第2天过来换了个主板就一切正常了。如果质保期短的话，要么你自己花四五百块钱换主板，要么你就换新！说到这里我相信你应该知道怎么选了吧！

热水器，我是管工程的，应该很有发言权

1，从费用角度看

天然气热水器比电热水器省钱，而且属即热型，无须等待，省钱应该30%以上。

2，从水温稳定性看

电热水器比天然气热水器稳定，但是现在有恒温阀，安装恒温阀就可以解决忽冷忽热问题，有的花洒自带这个功能。

3，关于冷水浪费

两种热水器都会一样的浪费冷水，如果是新装房子，可以敷设回水管路，安装热水循环系统，这样可以实现秒来热水，无需等待。

4，关于哪些牌子比较好

电热水器比较推荐美的和史密斯，天然气热水器比较推荐美的和万和。

5，关于大小规格选择

电热水器的话，最好选择3kw 60升以上的，人多还要买更大容量的。天然气热水器的话，如果只有一个浴室，可以买10升的，如果两个浴室，建议选12升的。

大概就是以上，欢迎大家多交流。

祝朋友们生活愉快！家庭幸福！

推荐海尔电热水器。

海尔电热水器一般是8年包修，是包修，不是保修，保修是有条件限制的，包修是8年内都包括的。修不了就换。

这样你8年内就有保障了，相当于官方承诺最少保质保量用8年，

热水器不要超期使用

电热水器最大使用年限建议为8年，超过8年最好换新的。

热水器超期使用，加热效率变慢，出水量减少，耗电量增大，有的加热时还有叭叭的声音。随着机体老化，会成为安全隐患。

总结

选一款包修8年的海尔热水器吧，到了8年换新的，安全第一。

热水器推荐用储水式电热水器，牌子推荐用海尔。预算少的话买海尔机械式的几百块就有，安全耐用，售后保修八年，有什么问题一个电话就上门。预算多的话买海尔两到三千的即可，功能齐全，便捷性很好。

为什么推荐电热水器不推荐天然气热水器？天然气热水器优点只有即开即热，天然气便宜，但机器贵，热水温度不及电热水器稳定，存在安全隐患。

我一个海尔线控的电热水器用了六年左右，安装用了一百多材料费就可以了，服务很好，到现在没出任何问题。题外话，帮外婆买过一个万和的五百左右40升的，安装材料费收了300多，投诉没用，让自己跟安装师傅协调，然后我就跟这牌子没然后了。乡下建房子也买了两台海尔的无尾面板的电热水器，快递都不送的地方，海尔能直接送到门口，后面有台热水器加热不了没反应，因为面板连接不上热水器，机身没有指示灯，以为热水器坏了，报给海尔很快上门了，一检查发现是我们插座接触不良，告知换插座就行，没收费。所以海尔的质量和服务都给我很好的印象，技术也可以，因此白色家电比如冰箱洗衣机热水器这类我是强烈推荐海尔，至于空调电视这些，还是交给专业的格力和索尼去做吧。

您说的万和的不行，不知道是什么情况，其实万和的燃气热水器做的还是不错的，也是国产里面燃气热水器做的很专业的品牌。热水器的寿命长短，除了机器的本身质量问题之外，跟使用方式、环境也有很大关系。热水器分为电热水器和燃气热水器两种。

其中电热水器做的比较好的品牌是：AO，海尔，美的，西门子，阿里斯顿等

燃气热水器做的比较好的的品牌是：林内，能率，AO，万和，万家乐等

电热水器，我一共使用过三个品牌，AO史密斯，美的，海尔。从使用寿命来说，没有绝对，总体来说AO史密斯好一点。

下面我来说说我的使用情况：

第一个电热水器就是AO史密斯80L，2003年购买的，一直使用到2010年都没坏，中间每隔3年换加热棒。

第二个也是AO史密斯，2010年开始使用，120L到现在还在使用，而且效果挺好，也是及时保养。

第三个还是AO史密斯，但是这个就不行，2012年购买，同样是120L，2016年就漏水了，修也修不好。

第四个、第五个是美的和海尔的，用到现在大概3-4年时间，质量也挺好的，没坏过，关键还便宜，比AO史密斯便宜很多。

所以，电热水器的技术已经很纯熟了，只要是大品牌一般都没有什么大问题，放心使用，使用寿命的话。只要经常保养，可以用很长时间。

买热水器我告诉你一个方法，你去看他们的热水器外包装，那里有2个标示，毛重，净重，你看净重就可以了，那家的重那家好，10升和10升的比，你不要10和12升的比，还有价格1800和1800元上下的比，上下浮动50元就可以了，超过过多就不用比了，看谁的净重重，那个重你就买那个，材料用的多的本钱也就多，材质好那么质量会差吗，你想想在材料上都省的厂家，你说生产出来的产品质量会好到那里去，还有把燃气热水器的面板打开，看看里面用什么材质的，铜和铝和不锈钢那个值钱，这个你不会不清楚吧，那个值钱用那个的厂，你想想这个产品质量会差吗，还用天天讨论这个问题吗，万家乐是你的唯一选择，物美价廉，不相信你到万家乐各个专卖店问问价格，看看我以上说的选择标准，是不是符合，欢迎和别的品牌对比，祝大家买到自己理想的产品

八十年代的电器讲结实耐用，所以到现在就倒闭了。现在的电器都是设计时就了使用寿命，不断更新换代，所以现在电器越来越智能化了。当然热水器也不列外，也只能八年的使用寿命，从使用寿命来看都是一样的。不一样的是热水器在使用过程中的维修故障率的高低。如果经济预算充足就买林内，能率，西门子，松下等合资品牌。预算一般就买华帝，万和，美的，前锋，海尔，长虹等国内品牌。如果经济实用就在网上买几百块的杂牌。但是个建议是一分钱一分货，使用安全第一，维修故障率要低，要买真财实料的配置。不然捡小便宜最后吃大亏哦。

生产热水器的厂家很多，只要是正规厂家的产品，其实技术上差不了太多。所以，即使追求性价比，也要在正规厂家中选择，比较热水器安全最重要。

目前家用热水器，一般分为三种，一种是太阳能式的，一种是电热水器，还有一种是燃气热水器。

太阳能式的热水器，排名前三的品牌大致是 皇明，四季沐歌，太阳雨。

电热水器，排名前几位的品牌大致是 史密斯，海尔，美的。

燃气热水器，排名前几位的品牌是 林内，能率，海尔，史密斯，华帝等。

价格上，不好评价，每个品牌都有高端产品也有中低端产品，价格也从几万到一两千不等，其实要根据实际用途选择。

安装成本上，最高的是太阳能热水器，其次是燃气热水器，最后是电热水器。

使用成本上，最贵的是电热水器，其实是燃气热水器和太阳能热水器。（一般的使用情况下大概的计算。）

安全性上，刚刚提到了，正规厂家的产品都没有问题，不要图便宜选“三无”产品。

容量上（电热水器和太阳能热水器）要根据家中的人口来选择，一般两口之家用50L以内足够了，4-5人要到100L左右才合适。

燃气热水器没有升数概念，热水可能要打开一会之后才能有。

希望能帮到你。

（我是老黄，选家电有问题？欢迎撩我 ）

这方面我经验稍微丰富一些 ，因为我就是做五金水电的 。

在前些年杂牌热水器盛行的时候 ，只要有热水一般老百姓不管不问，再后来这些热水器在使用的时候 ，一些小的问题和故障就显现出来 。电热水器的话由于做工粗糙简单不到三年就发现有内胆漏水的现象 ，一般内胆漏水是不可修复的 ，所以一般用户就会再次购买热水器 。

就目前而言 ，国产电热水器海尔品牌的性价比高一些 ，其实就是美的的 。在这里我不吹不黑 ，是真心话告诉大家 ，以免多走弯路 。

万家乐燃气灶具的售后服务

首先不存在8年强制报废，只要你愿意，你可以一直用，没人管你。但一般家电行业厂家的概念里8年就是他使用寿命，所以有的厂家说主要配件终身保修，你过了8年他就不认账了，说过了使用寿命了，该换了。

那么燃气热水器该不该买太好的呢？我觉得有条件的话建议买好一点的，原因如下：

1. 从安全的角度来说有必要买好一点的。

燃气热水器涉及燃气，一旦发生事故就是大事故，所以每年都会有使用燃气热水器致人死亡的事故发生。有的是煤气泄漏爆炸、有的是安装不规范将废气派到了室内、还有触电的。大品牌的燃气热水器安装会比较规范，此外好的热水器会非常灵敏，能检查到细微的问题，并报故障、停止运转，包括排烟不畅、吸入空气中氧气不足、地线带电等。

2. 从舒适的角度来说也有必要买好一点的。

目前市场上你能看到的热水器都标出恒温热水器，甚至还有的品牌大言不惭宣称正负温差不过0.5度，我可以很负责任的说，市面上很多大品牌都很少能达到正负温差1度的。甚至有些常见品牌，显示屏幕上显示的温度跟实际出水温度相差五六度，冬天温度上不去、或者水量很小，夏天低温调不到。

此外使用燃气热水器洗澡，在开关热水的时候会有一段很冷的水和一段很烫的水，如果用真正好的热水器，人体基本上很难感受到这个温度变化，除非你关太长时间，让管道中的水变冷了，好的热水器有旁通管，通过电脑板控制来调解这个温度。做热水器的都知道是这个原理，也都有这些配置，但真正能做好，能精准控制的，少之又少。

另外选择大升数和带水量伺服器的也会提升使用舒适度。我们平时看到的热水器的型号比如JSQ32—**，就表示温度加热升高25度，每分钟产出热暑期是32/2升，即16升。而冬天进水温度经常在零度上下，而出水温度一般要求在46度左右，这时候温升已经远超25度了，出水量甚至会减半，而现在的喷头花洒达到了8升左右的，所以买的热水器升数太小了会感觉冬天出水很小，一般一个卫生间的话建议13升以上的，两个卫生间的话16升以上的。那么水量伺服器又是干嘛的呢，没有装水量伺服器的，在进水口装了一个记忆金属，温度越低，记忆金属会缩紧，使得进水变小，以此来达到设定的温度，而水量伺服器取代记忆金属，温度探头检查到进水温度后，会传递给主板，主板通过调节火力来达到设定的温度，只有当火力调到最大还不能达到设定的温度的情况下，才会来控制进水水量。所以带水量伺服的要比不带的更舒适。

3. 从故障率来说买好一点的会有更好的体验。虽说现在售后服务都很好，一个电话基本上24小时就上门了，但是如果故障率高，你会经常因为热水器罢工而无法洗澡。

4. 从成本的角度来考虑也有必要买好一点的。现在热水器一般整机保修是1年，好的热水器可以达到整机保修两年三年甚至更长，我说的这个保修是厂家的保修，不是卖家讲的保修，卖家可能跟你讲保十年，但他自己能不能经营十年都是个问号。好的热水器用十几二十年很正常，但是一般的热水器，你能在8年里少出几次故障，就应该很知足了，算上更换成本和维修成本，买贵点的也不会吃多少亏。

从以上几个角度来说，如果条件允许，还是买好一点的热水器。我说的好，并不是指有多少新的功能，而是指机器质量好、舒适、稳定。所以宁愿买个好品牌的普通产品也不要买一些普通品牌的高端机。就像买车一样，宁愿买个好品牌低配的，也不要买差品牌高配的，因为很多功能很少用得上。

此外还有一点提示大家，纯进口的产品，并不一定就是好的，因为国外的电压、水质、燃气纯度、空气质量都跟国内不一样，他们研发的时候并没有考虑过中国的环境，这个在水质空气不好的北方尤其明显，纯进口的真没有国产的耐用，不过老外的技术确实要领先一点。

我们家里装修完以后选择热水器都是千挑万选。看看这个，看看那个，都是非常的纠结。现在有很多朋友最后是选择使用的燃气热水器。可是现在有朋友问这样一个问题：燃气热水器是不是没必要买太好的，反正8年就强制报废。不知道大家对这个问题都是怎么看的呀？可以说一说吗？

关于燃气热水器需不需要买好的问题，家居杂坛从三大方面给大家做出了分析，希望我的回答能够对大家有所帮助。如果大家还有更好的意见或者方案的话，也可以分享出来，以供我们共同交流探讨学习，谢谢大家！

这个我觉得还是要看个人的经济情况而定，毕竟热水器是每天都要用的东西，有充足的预算肯定要买更好的。年初刚买的一个林内的16升热水器，四千多，可以水气双调，恒温，确实比几百千把块钱的要好的多，安装的时候抱在手上明显要重很多。用完热水后再打开不会出现很冷或很烫的情况，温度变化小，如果安装水管的时候再有回水管的话那就完美了。如果预算不多，尽量还是买日本品牌的热水器，质量这些过得去。大品牌的热水器基本都能用十年以上，所以八年只是最低标准。

随着生活水平的提高，燃气热水器已经取代电热水器，成为多数家庭的选择。但是买燃气热水器一定要买最贵的吗？其实对于懂行的人来讲，明确表示：燃气热水器并不是越贵越好，只要在买燃气热水器的时候，将这几点牢记在心就可以了。

1、买品牌燃气热水器

买品牌质量有保障的家电，是无数人的共鸣。再加上现在的燃气热水器生产技术已经很成熟了，买品牌家电质量有保障。

2、看燃气热水器容量大小

买热水器一定要看容量的大小，最好是根据自家实际情况，包括人口、使用房间数等等，大小适中即可。

3、看燃气热水器恒温系统

燃气热水器恒温系统分低、中、高端三种，其中 低端恒温机 用的是价格比较便宜的，很温馨片，他只能感进水的温度， 没有办法控制水流，冬天在使用热水洗澡的时候，会出现温度不够高的情况，使用效果不是特别棒；

中端恒温机 通过控制燃气和水量的双重调节，尽可能大的恒温，最大的程度上解决了冬天水温不足的情况；

高端恒温机 通过芯片感知水温变化情况后，还可以再次调节热水量体验效果非常好。

4、看燃气热水器的排气方式

市场上流行的两种排积分式的燃气热水器，一种是 强制排气 ，另一种是 平衡排气 。

强排燃气热水器 是燃烧时室内的空气，把燃烧的废气排到室外；

而 平排燃气热水器 是燃烧利用的空气是室外的，排出的废气也排放到室外，不管哪一种排解方式，咱接热水器最好别装在浴室内，防止出现漏气的危险。

总结：燃气热水器是真的没有必要买最贵的，只要能够满足以上4种条件，就可以了。而有的燃气热水器虽然贵，但是质量没保障，使用性能也不好，那就亏大了。

燃气热水器很多人迷信贵的就好，还有乱七八糟的功能多销售员就能忽悠你，且价格贵！只要是正规厂家生产的都有保障，本人做过燃气热水器售后维修，我们当地多是人工煤气，无论什么牌子的热水器有天燃气和人工煤气二种，而我们当地的人工煤气与厂家的不符，只能让维修工拆机改造，加大出气口，才能燃烧，而有的因人工煤气压力小，需二次改造，再牛的牌子成了私自加工了！现在天燃气普遍了无须改机，有多是强排机，安全系数有保障，说耐用还是简单的，什么电脑什么的纯属无用，当然你有钱撑面子无可厚非，修过不少家庭的热水器，旋钮因长时间不用而旋不动的多了，燃气热水器调试好一般没人天天去调试，况且现在的天然气稳定性非常好，不像人工煤气不稳定，所以说功能多的没用

烟道机（上电池的）因结构简单故障少，只要是大厂生产的都能用一二十年，国家明文规定从2000年起就不能生产和销售了。现在市场上再售的是广东作坊生产的，各种品牌都有，便宜不耐用。恒温机结构复杂、电子元件多、保护电路多故障相应要多些，能用上八年不出故障的机器就很不错了，没有哪个品牌敢保证八年无故障，不过林内、能率品控稍好些。但最近几年网购兴起，各品牌为迎合网上低价竞争，纷纷降低成本生产或代工，品控自然降下来了。

用过特价万家乐的，三年打火坏了，换一个三百，保三个月，换一个华帝两千多，因为水压问题，打不着火，有一次漏气，要不是家里来人了，估计我就回答不了了，最后换个斯密斯的，对水压没要求，用的很安逸，就贵点六千多

电器这些真不用买太贵的，像热水器原理已经很成熟，只要正规厂家生产的都可以，最好买保修6年以上，修这个很贵，以后也是发达国家一样过了保修期坏了直接买新的，因为维修太贵，我热水器之前买的华帝的，修一次要400太黑，只有一年保修期过了就坏，燃气灶也是，一年多就坏修了350

建议买便宜的产品的都是国产杂牌的代理商及销售人员，燃气热水器是比较特殊的产品，目前来看技术门槛比较高，核心技术还是掌握在欧美日等发达国家手里，设计的不仅是安全性，还有恒温技术，微火苗技术，防冻技术等方面，我强烈建议“宁选凤尾，不选鸡头”，日系品牌的林内，能率中的低端产品价位也就在3000～4000元，但是安全配置都很高，比起国产品牌无用的鸡肋配置，更适合工薪阶层使用。

装修时不在家，家人被忽悠了个杂牌万宝，水温不稳，忽冷忽热，高能干到80度，后来实在忍不了，被海尔保修6年吸引，换了海尔。

1299活动价900多，管子什么的都是好的，自己就装了，两年多了，除了噪音大点，其他没毛病。

1． 服务理念

——真诚服务 乐送万家

2． 服务目标

——顾客全面满意

3．服务承诺

我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：

⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。

⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。

⑶提供24小时热线电话咨询

⑷百分之百、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。

⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。

⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费）。

4、产品包修期限明细。 产品 产品类别 整机包修期 备注 燃气热水器 18升以上（含18升） 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；

电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 室外型燃气热水器 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；

电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 供暖热水器 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；

电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 18升以下燃气热水器 1年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；

电热水器内胆包修五年。 电热水器 80升以上（含80升） 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；

电热水器内胆包修五年。 电热水器 80升以下 1年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；

电热水器内胆包修五年。 燃气灶 　1年 　吸油烟机 　1年 　消毒柜 　1年 　浴霸 　3年 　注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）。

②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。如对收费有疑问，用户可向当地的万家乐服务中心或者拨打热线查询。

③用户凭购机及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。

5、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。

①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。

②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。

③无三包凭证或购机有效证明的。

④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。

⑤包修卡或购机经过无效涂改的。

⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。

⑧超过包修期的。

⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。

6、三包退换规定

①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。

②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。

③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。

⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。